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Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efetuar compras na LojaDeFutebol.pt.
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A LojaDeFutebol.pt reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.
1. Informações de produtos e preços
A LojaDeFutebol.pt informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada.
A LojaDeFutebol.pt compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A LojaDeFutebol.pt apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela LojaDeFutebol.pt a qualquer momento.
2. Métodos de pagamento
A LojaDeFutebol.pt disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- Multibanco
- MB WAY
Após o pagamento ser concluído, a LojaDeFutebol.pt irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.
Condições de compra na LojaDeFutebol.pt
1. Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na LojaDeFutebol.pt podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável.
Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na LojaDeFutebol.pt.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a LojaDeFutebol.pt compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
2. Taxas e impostos
Na LojaDeFutebol.pt os preços apresentados são em EURO (€), sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
3. Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a LojaDeFutebol.pt através do apoio ao cliente, e-mail: suporte@lojadefutebol.pt.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma.
A LojaDeFutebol.pt não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A LojaDeFutebol.pt reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à LojaDeFutebol.pt.
4. Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do mesmo. Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail suporte@lojadefutebol.pt ou ao preencher o formulário de contato disponível na LojaDeFutebol.pt.
Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal.
A LojaDeFutebol.pt deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 10 dias após a receção da encomenda devolvida acompanhada pela fatura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
5. Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes à LojaDeFutebol.pt através do contato de e-mail suporte@lojadefutebol.pt ou através do Livro de Reclamações Eletrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.
6. Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na LojaDeFutebol.pt, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.
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7. Processamento de dados pessoais
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